Las Pymes en el Ecuador durante la pandemia

Redacción: Andrea Almeida

Este martes 21 de marzo de 2023, ejecutivos de Microsoft presentaron virtualmente el estudio “Transformación digital para MiPymes”.  Se invitó a la prensa y a interesados con el propósito de dar a conocer los resultados del estudio acerca de la adaptación de las Micro, Pequeñas y Medianas Empresas (MiPymes) al entorno digital. 

Se trataron temas como: adopción de tecnología, ciberseguridad, trabajo híbrido/remoto, talento y habilidades. Todo esto enfocado a la transformación por la que tuvieron que pasar las MiPymes en el Ecuador, especialmente durante la pandemia.  

Según los resultados obtenidos, la pandemia obligó a las MiPymes ecuatorianas a un proceso de digitalización acelerado y otras continúan con el proceso. La mayoría considera que el avance de la digitalización ha sido bastante alto y todos consideran que hubo algún tipo de progreso, en distintas medidas.

El estudio también abarcó los impactos y prioridades de la transformación digital. Entre las prioridades que descubrieron están: 

• Ciberseguridad

• Adquisición de habilidades tecnológicas

• Adopción de tecnologías

• Desarrollo de tecnologías propias

• Optimización de uso de datos

• Automatización

• Inteligencia Artificial

MODALIDADES DE TRABAJO 

Se habló acerca del trabajo remoto/híbrido, resaltando que estas modalidades están presentes en al menos el 50% de las empresas del país. Siendo más específicos, el 52% de empresas trabajan con modalidades híbridas o remotas, prefiriendo al formato híbrido por sobre el remoto. Dentro del trabajo híbrido existen variedades dependiendo de los porcentajes en los que se dividen las modalidades remota y presencial.

Otro tema fueron las ventajas y barreras del trabajo híbrido. La ventaja que más resalta es el alcance y apertura a nuevos clientes, mientras que las barreras más importantes son la conectividad a Internet y aspectos como la productividad y el compromiso de los empleados.  

En el apartado de talento y capacitación se tocaron temas como: tecnología, talento y reclutamiento.  En cuanto al talento, la mayoría de las empresas (74%)  no tienen problema con invertir en el desarrollo del talento de sus empleados, pero la mayoría prioriza las habilidades para la toma de decisión basada en datos.

Una de las mayores preocupaciones que surgen a raíz del trabajo remoto e híbrido, es la ciberseguridad. Del presupuesto que las empresas emplean en tecnología, aproximadamente el 27% es destinado para ciberseguridad. 

Las oportunidades de inversión en tecnología aumentaron en el 2022 en comparación al 2021. Las principales oportunidades que ofrece la tecnología son:

• Mejorar la relación con clientes o proveedores
• Incorporar nuevos productos o servicios
• Apertura a nuevos mercados/clientes
• Reducir costos
• Mejorar la toma de decisiones basada en datos
• Colaboración e integración de equipos

De estas oportunidades, todas, excepto la apertura a nuevos mercados/clientes, incrementaron en 2022. 

Dentro del contexto de talento digital, es importante mencionar que gracias al programa Global Skills de Microsoft y Linkedin, 80 millones de personas en el mundo accedieron a recursos de desarrollo de habilidades digitales. 29,610 de ellos son ecuatorianos.  

Con esto finalizó la reunión, que puede considerarse un informe acerca de las MiPymes en el Ecuador durante los años de pandemia. Se mostró el crecimiento y adaptación que tuvieron que atravesar para incorporarse al entorno digital que se agudizó durante el encierro. También se trataron los requirimientos y las preocupaciones más frecuentes que han surgido en este contexto. Esto muestra el apoyo e interés por contribuir con las MiPymes en el Ecuador y fortalecer su introducción en el entorno digital.