Opinión

Carrito de compras ¿porqué no funcionan?

¿Cuál creen que sería la respuesta de 200 empresas, si se les preguntara identificar en qué momento los clientes tienen dificultades para comprar?


De acuerdo con un nuevo estudio realizado por IBM y eConsultancy, la respuesta es un NO definitivo. Solo 2 de cada 10 empresas tienen una gran capacidad para decir dónde, cuándo y cómo sus clientes están teniendo 'dolores de cabeza' para comprar.

En este momento, en algún lugar en el ciberespacio, alguien está pasando dificultades para comprar online. ¿El resultado? Probablemente, un carrito de compra abandonado. 

Con un promedio alrededor del 70% de carros de compras en línea abandonados, el universo digital está lleno de oportunidades de venta perdidas. Esta cifra puede ser una sorpresa para muchos, especialmente para los vendedores (empresas) que han estado trabajando sin descanso para personalizar la experiencia del cliente, pero que se han olvidado de mantener sus ojos en los ‘dolores de cabeza’ en los compradores.


¿Cuál creen que sería la respuesta de 200 empresas, si se les preguntara identificar en qué momento los clientes tienen dificultades para comprar -cualquiera sea el canal? De acuerdo con un nuevo estudio realizado por IBM y eConsultancy, la respuesta es un NO definitivo.


Solo 2 de cada 10 empresas tienen una gran capacidad para decir dónde, cuándo y cómo sus clientes están teniendo dificultades, revela la investigación. Aquellas compañías/marcas que pueden identificar esos ‘dolores de cabeza’, logran alcanzar un 54% más de promedio en la satisfacción de sus clientes (medido por Net Promoter Score).
El estudio "The Struggle is Real" revela que la clave es la analítica, para saber cuáles son las dificultades de los compradores.

Leer más: Carrito de compras ¿porqué no funcionan?

Colectivo #InternetLibre y otros actores políticos y conocedores del tema analizan la eliminación o reforma del Artículo 474 del Código Penal

Han pasado más de dos meses, desde que el Código Orgánico Penal Integral, COIP, fue revisado por colectivos ciudadanos, solicitando la posibilidad a ser analizados, corregidos o simplemente eliminados sobre todo en aspectos relacionados con Internet.

Leer más: Colectivo #InternetLibre y otros actores políticos y conocedores del tema analizan la eliminación...

La actualización de los navegadores es importante para la seguridad de su equipoLa actualización de los navegadores es importante para la seguridad de su equipo

Kaspersky Lab, presenta las principales conclusiones de su último informe sobre navegadores web. La mayoría de los ciberataques actuales proceden de Internet, utilizando las vulnerabilidades en las aplicaciones del navegador web en sí, o anticuados plug-ins en el navegador. Por lo tanto, es extremadamente importante que los consumidores mantengan su navegador web actualizado, con los últimos parches de seguridad y nuevas funcionalidades de protección instaladas.

Kaspersky Lab estudió los distintos navegadores que utilizan usuarios anónimos a través de Kaspersky Security Network en agosto de 2012. Para ello, utilizó un programa que rastrea los hábitos de los consumidores en tiempo real entre diez millones de clientes en todo el mundo.

Leer más: La actualización de los navegadores es importante para la seguridad de su equipoLa actualización...

Renovación: Palabra clave para las empresas de hoy

El refresco tecnológico de las empresas en el 2013 es especialmente retador e interesante, y se convierte en un factor decisivo para alcanzar los objetivos de negocio.

Por Alejandro Peláez, Gerente de Tecnologías para Empresas, Intel Cono Norte

 

Innovar es para muchas empresas un factor decisivo para evolucionar. Las compañías se enfrentan constantemente al proceso de refrescar su tecnología, decisión que puede generar un gran impacto al interior de la organización y que debe hacerse en el momento oportuno pensando en su crecimiento y todos los beneficios que puede obtener a raíz de ese cambio.

Leer más: Renovación: Palabra clave para las empresas de hoy

Presidenciables ecuatorianos en la arena política digital

Internet es la nueva arena política en donde los candidatos buscan socializar sus propuestas, capitalizar su presencia y conseguir más adeptos. Aunque la campaña oficialmente no ha iniciado, los perfiles ya están activos y actualizando información. Conozcamos qué hacen los candidatos ecuatorianos en la WEB.

Los ocho candidatos para la presidencia publican actualizaciones en las redes sociales y plataformas de información (no está claro si esto ya es campaña política); los presidenciables comparten el día a día de sus actividades propuestas, entrevistas, fotos y videos. Una manera sencilla para conocerlos y seguir sus actividades es a través de sus páginas en Facebook y Twitter, que son las principales plataformas digitales de las que hacen uso.

Leer más: Presidenciables ecuatorianos en la arena política digital

Subcategorías

  • Opinión

    The latest news from the Joomla! Team

    Cantidad de artículos:
    28

Sobre el autor

tikinauta jose riveraJose Rivera Costales, Consultor y asesor de estrategias de comunicación digital para  medios,  empresas nacionales e internacionales desde su empresa de Comunicación y Marketing digital Tikinauta TIKINAUTA. @Canaltec @Tikijrc y @tikinauta en Twitter.

 

 

Buscanos en Facebook

Una publicación de:

Licencia Canal Tecnológico

Licencia de Creative Commons
Tikinauta y todos sus sitios estan publicados con una licencia  
Creative Commons Attribution-NonCommercial-NoDerivs 3.0 Ecuador License.

Publicaciones en línea Tikinauta

feed-image Entradas del canal electrónico